Allianz France lance aujourd’hui un « serious game » sur Internet afin de s’entrainer de façon interactive au métier de conseiller en gestion de patrimoine. Bien que Allianz Expérience soit un jeu, la finalité de cette opération est bel et bien le recrutement.
Présentation du jeu.
Vous commencez par vous inscrire sur le site et en quelques minutes vous vous trouvez en face à face avec votre boss ! Elle s’appelle Emmanuelle Federicci, et aux premiers abords, elle ne semble pas très sympathique ! Okay, on exagère un peu, elle vous aide à démarrer le jeu, mais il ne vaut mieux pas lui poser trop de questions, car une jauge de satisfaction s’affiche en continu en haut à gauche de l’écran (et visiblement elle ne veut pas perdre de temps).
Une fois le jeu réellement commencé, vous arrivez sur votre « bureau »: vous avez un agenda (élément central qui permet d’enchainer les différentes étapes du jeu), un ordinateur, un téléphone, des dossiers…
Très rapidement, vous allez rencontrer vos premiers clients. On vous explique que vous devez comprendre leurs attentes et, dans un second temps, leur proposer des offres adaptées à leurs besoins. Une fois que vous avez compris ce principe et que vous avez parcouru les offres que vous pouvez proposer, rien de bien sorcier ! Le docteur Alak pense à sa retraite et à ses deux filles: il suffit dans le dialogue en tête à tête avec lui de choisir les interaction (questions ou réponses) les plus appropriées (généralement vous avez 2 chois possibles), et au bout de quelques rendez-vous (physiques ou téléphoniques) vous pouvez lui faire signer un contrat.
On a eu les félicitations de la boss pour cette première gestion de dossier! (Par contre vous voyez bien dans la jauge de satisfaction qu’on peut faire mieux à ses yeux.) Et vous ?
Ainsi, le but du jeu et de satisfaire au maximum les clients et la boss. Cela se traduit pas des points gagnés que vous pouvez constamment consulter dans une rubrique dédiée (et vous comparer à d’autres).
Intérêts du jeu.
Le jeu Allianz Expérience est clairement orienté vers le recrutement. En effet, vous avez constamment dans le jeu un bouton pour postuler à une offre d’emploi en tant que conseiller en gestion de patrimoine.
C’est un recrutement original. Cela permet de découvrir le métier (et casser des stéréotypes!), de mieux connaitre Allianz et ses valeurs, et on imagine que cela peut aider à démarquer certains candidats (à condition d’être bien classé dans le jeu, bien entendu).
Le jeu s’inscrit également dans une logique d’égalité des chances. Il s’agit de montrer que ce métier est ouvert aux candidats en situation d’handicap. C’est d’ailleurs précisé dès le début du jeu avec cette phrase:
Allianz France encourage l’égalité des chances au sein de l’entreprise et s’engage à assurer à chaque individu un accès similaire à l’emploi et à l’évolution professionnelle selon ses compétences et ses aptitudes, quels que soient son âge, ses origines, son sexe, son handicap…
Enfin, cela contribue à l’amélioration de la marque employeur. Les « serious games » sont en effet à la mode et très viraux, la visibilité de Allianz et de son recrutement devraient en profiter positivement.
Nous avons bien aimé le jeu malgré qu’il soit un peu simpliste par moments. Quelques problèmes techniques peuvent aussi apparaitre (principalement au niveau du lancement de certaines vidéos). Nous pensons que c’est une très bonne initiative et que d’autres devraient s’en inspirer, mais cela reste un complément à une politique de recrutement globale.
Pour jouer: www.allianz-experience.fr
MISE A JOUR: A noter que Talentéo, spécialisé dans le recrutement handicap, est partenaire de l’opération. Vidéo :
